La mobilité électrique est en plein essor. De plus en plus de résidents d’immeubles roulent à l’électrique et s’attendent à pouvoir recharger leur véhicule chez eux. Pour les syndics, cela représente un défi inédit : il ne s’agit pas simplement d’installer une borne, mais de gérer un projet complexe qui combine technique, administration et communication.
Go Watts, spécialiste en infrastructures collectives de recharge, accompagne de nombreux syndics dans cette transition.
« Installer une borne de recharge n’est qu’un début. La vraie question est de savoir comment rendre le système évolutif, transparent et facile à gérer au quotidien », explique l’équipe.
Une préparation indispensable
Tout projet commence par une analyse
technique approfondie. Go Watts se rend
systématiquement sur place, effectue un
contrôle de qualité et établit un dossier
technique complet.
« C’est une étape essentielle. Le syndic doit savoir exactement ce qui est possible, quels investissements sont nécessaires et comment éviter les risques. Sans ces informations, il est difficile d’avancer sereinement en Assemblée Générale », souligne Go Watts.
Communiquer clairement avec les
résidents
Les syndics ne veulent pas transmettre des
schémas complexes ni des documents
techniques incompréhensibles. Go Watts
fournit donc des supports adaptés, prêts
à être partagés avant et après l’Assemblée
Générale.
« Nous savons que la communication est souvent un point sensible. C’est pourquoi nous préparons des documents clairs qui expliquent les options, la répartition des coûts et les modalités d’extension. Cela facilite la prise de décision et évite les malentendus », précise l’équipe.
Flexibilité et évolutivité
Tous les résidents ne passent pas à l’électrique
en même temps. C’est pourquoi Go Watts
propose des solutions modulaires : chaque
résident peut se raccorder quand il le souhaite,
parfois pour un coût d’entrée très limité par
emplacement.
« Même lorsqu’il n’y a pas encore de majorité absolue, nous avons des solutions qui permettent de lancer le projet. De cette manière, le syndic peut avancer sans rester bloqué », ajoute Go Watts.
Simplifier l’administration
L’un des points les plus sensibles est la
facturation des consommations. En tant
que CPO (Charge Point Operator), Go Watts
enregistre automatiquement chaque session
de recharge et l’associe au bon utilisateur. Les
rapports générés permettent aux syndics
d’effectuer directement les remboursements
ou la facturation.
« Nos plateformes IT sont conçues pour simplifier la vie des syndics : la comptabilité est automatisée, les données sont transparentes et les litiges entre voisins évités », détaille l’équipe.
Un suivi humain et proactif
Le rôle de Go Watts ne s’arrête pas une fois
l’installation terminée. L’entreprise assure un
support technique et administratif accessible,
et reprend contact tous les six mois avec les
résidents.
« Nous vérifions s’il y a de nouvelles demandes et proposons des extensions souvent à tarif réduit. Ainsi, l’installation évolue naturellement avec la communauté », précise Go Watts.
Une vision énergétique globale
Les bornes de recharge ne peuvent plus
être pensées isolément. Dans de nombreux
immeubles, panneaux solaires, batteries et
gestion énergétique intelligente sont déjà en
discussion.
« Chez Go Watts, nous intégrons ces dimensions dès le départ. Nous construisons nos solutions nous-mêmes, afin de les rendre compatibles avec les besoins énergétiques d’aujourd’hui et de demain », explique l’équipe.
Ce que cela change pour les
syndics
En travaillant avec un partenaire comme Go
Watts, le syndic gagne en sérénité :
- un dossier technique complet facilite la décision en AG ;
- des documents clairs aident à informer les résidents ;
- le système reste évolutif et financièrement accessible ;
- l’administration est automatisée et transparente ;
- le support est humain et proactif, même après l’installation
« Notre objectif est que les syndics puissent se concentrer sur leurs tâches principales. Nous prenons en charge la préparation, la communication, l’administration et le suivi, pour que la recharge devienne une opportunité plutôt qu’un souci », conclut Go Watts.
Points d’attention pour les syndics
- Une analyse technique et un contrôle de qualité ont-ils été réalisés ?
- Des documents clairs sont-ils prévus pour informer les résidents
- Le système est-il évolutif pour intégrer de nouveaux utilisateurs ?
- Existe-t-il des solutions de financement pour abaisser le seuil d’entrée ?
- Comment les sessions de recharge sontelles enregistrées et facturées ?
- Y a-t-il un support accessible et un suivi régulier ?
- La solution tient-elle compte d’un contexte énergétique global ?
Info
Lode Vulsteke
EV Smart Charging Expert
0472 91 13 69
lode.vulsteke@gowatts.be