Procederen is een veel voorkomend kwaad in de vastgoed- en bouwsector. In plaats van toevlucht te nemen tot dure en langdurige juridische procedures, hebben bedrijven echter ook toegang tot een efficiënter alternatief!
Bemiddeling is een minnelijk proces dat gericht is op het oplossen van conflicten, bijvoorbeeld tussen mede-eigenaars of tussen een mede-eigenaar en de syndicus in de sector van de mede-eigendom, door een neutrale en onpartijdige derde in te schakelen: de bemiddelaar. Deze vrijwillige aanpak vergemakkelijkt de dialoog, vermindert spanningen en bevordert oplossingen die rechtvaardig en aanvaardbaar zijn voor iedereen.
Bemiddeling kan vele soorten problemen oplossen, zoals het niet naleven van de regelgeving inzake mede-eigendom, geschillen over de betaling van lasten, conflicten met de syndicus over hun administratie of zelfs conflicten met derden.
In tegenstelling tot een rechter of arbiter legt de bemiddelaar geen beslissingen op, maar begeleidt hij de discussie en helpt hij beide partijen bij het verkennen van praktische oplossingen. Bemiddeling is sneller en betaalbaarder. Geschillen kunnen vaak in weken of maanden worden opgelost in plaats van jaren. De advocaten- en gerechtskosten zijn nihil, terwijl de kosten van de bemiddelaar zeer toegankelijk zijn en tussen de partijen worden gedeeld.
Het bemiddelingsproces is flexibel en kan in elk stadium (vóór of tijdens een rechtszaak) worden opgestart (en afgebroken, indien zo wordt beslist). Bemiddeling maakt het mogelijk om op maat gemaakte en innovatieve oplossingen te ontwikkelen en helpt om constructieve en positieve relaties tussen de partijen te onderhouden, wat op lange termijn essentieel is.
Gedurende 2025 is er een speciale regeling van toepassing die de Belgische bouwsector ondersteunt bij het ontdekken en toepassen van bemiddeling. Dit initiatief, dat wordt gecoördineerd door Milieu Consulting en dat wordt gefinancierd door de Europese Commissie, biedt toegang tot erkende bemiddelaars die gespecialiseerd zijn in bouwgeschillen en daarmee verband houdende laattijdige of ingewikkelde betalingen. De regeling biedt bovendien organisatorische en administratieve ondersteuning aan de partijen (zoals transparante documentatie, bemiddelingsfaciliteiten, secretariaat).
Tenslotte zorgt dit pilootproject ervoor dat bemiddeling nóg betaalbaarder is door de kosten van de bemiddelaar te beperken.
De kern van een effectieve bemiddeling die aan de behoeften van de partijen voldoet, wordt gevormd door opgeleide en gespecialiseerde bemiddelaars.
In het kader van de speciale regeling heeft Milieu Consulting een team van 24 erkende bemiddelaars samengebracht, geaccrediteerd door de Belgische Federale Bemiddelingscommissie en gespecialiseerd in geschillen in de bouwsector. Velen zijn advocaten of professionals met aanzienlijke ervaring op het gebied van bouw en onroerend goed (bijv. ingenieurs, aannemers), waardoor ze snel de technische en financiële complexiteit van een geschil kunnen begrijpen. Hun expertise op het gebied van betalingsgeschillen helpt bij het ontrafelen van problemen zoals vertraagde facturen, onenigheid over de kwaliteit van de werken en de complexiteit van onderaanneming.
Bemiddeling binnen deze speciale regeling is uitgewerkt als een eenvoudig en begeleid proces. De partijen kunnen een verzoek tot bemiddeling indienen op de speciale website, of een bericht sturen naar het secretariaat via WhatsApp (+32 487 775 830) of per e-mail (mediationpilot@milieu.be).
Milieu Consulting brengt de partijen binnen twee werkdagen in contact met een geschikte bemiddelaar, namelijk iemand die over de nodige expertise beschikt voor het specifieke geschil, geografisch dicht bij de partijen staat en de gewenste taal spreekt (Nederlands, Frans, Engels, Duits).
De bemiddelaar organiseert vervolgens een eerste sessie, waarin de regels van de bemiddeling worden beschreven en waar elke partij haar standpunt naar voren kan brengen. De daaropvolgende bemiddelingssessies zorgen ervoor dat beide partijen de ruimte krijgen om hun standpunten te verduidelijken en zijn erop gericht om via een gestructureerd proces en specifieke methodologieën naar een oplossing toe te werken.
De besprekingen kunnen bestaan uit zowel gezamenlijke vergaderingen als afzonderlijke vertrouwelijke sessies. Als de bemiddeling slaagt, wordt de overeenkomst schriftelijk vastgelegd en kan deze juridisch bindend verklaard worden. Als er geen oplossing wordt gevonden, behouden de partijen de keuze tussen de rechter of arbitrage, waarbij de bemiddelingsprocedure de wettelijke verjaringstermijnen stuit.
De voordelen van bemiddeling om geschillen (tussen mede-eigenaars, tussen eigenaars en de syndicus, tussen eigenaars en bouwbedrijven, enz.) omtrent onroerend goed op te lossen, zijn duidelijk: snelle afhandeling, lage kosten, vertrouwelijk, flexibel en relatiebehoudend. De hierboven besproken speciale regeling is ontworpen om toegankelijk en bedrijfsvriendelijk te zijn en biedt gespecialiseerde bemiddelaars, een eenvoudig intakeproces, gemaximeerde tarieven en ondersteunende middelen aan.
Ga voor meer informatie naar de projectwebsite van de Europese Commissie.
Wist u trouwens dat de integratie van bemiddelingsclausules in contracten ten sterkste wordt aanbevolen? Zulke clausules bieden een proactieve aanpak door eventuele toekomstige geschillen met betrekking tot het beheer en onderhoud van eigendommen te onderwerpen aan bemiddeling. Milieu Consulting heeft aanpasbare, robuuste en betrouwbare bemiddelingsclausules opgesteld die beschikbaar zijn op de projectwebsite.
https://ec.europa.eu/eusurvey/
runner/MediationRequestForm
Info
Maxime Moulac
Senior Legal Advisor
Milieu Law & Policy